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熱點新知搶先報
內容簡介
走遍全國，聽到的都是「不景氣」、「東西賣不出去」這樣的聲音。
東西賣不出去或許是事實，不過真的完全都是因為不景氣的關係嗎？對於這一點，我倒是有一點意見。
舉例來說，一九九六年，日本的經濟出現了罕見的百分之三的高成長，一般都認為在短期間內不大可能再出現像這樣高的經濟成長率。
但是一九九六年真的是全日本的景氣都很好嗎？
實際上倒也不見得。
當時也聽到很多中小型的包商在抱怨「總公司都遷到中國大陸去了」，要不就是商店街的店家們因為「附近又開了大賣場」而感嘆不已。
所以在我認為，不管日本的經濟出現多麼高的成長，還是不可能讓所有的業者都笑嘻嘻地大賺錢。
當然或許是因為這樣的景氣可能還不夠好。
但是話又說回來，就算經濟成長達到百分之五，也絕不可能因此就讓那些被大型賣場搶去客戶的舊式商店街起死回生。
東西賣不好的時候，所有的人都說「景氣不好」。
但是真正賺到錢的人，絕對不會說「景氣不好」。
綜觀古今中外，哪個經營者不是把成功規因於自己，把失敗歸罪於景氣。
不過就算再不景氣，還是有人可以做生意賺錢。
如果再進一步地探究那些成功的行業，就會發現他們的確有一些會讓人點頭稱是的致勝秘訣。
成功的例子，絕對不是缺乏毅力的經營者，隨隨便便做就可以勝出。在現今的這個時代，不可能容許這樣的事情發生。
景氣好的時候或許誰都可能成功，但是景氣不好的時候，一定是只有最優秀的經營者才能繼續存活，這是絕對正確的。
我把這個稱為「笨拙的子彈，絕對擊不中」。
我認為隨便亂放槍，只要打的數目夠多就多少會擊中是錯誤的觀念。這種屬於或然率的問題，不應該是經營者的理論，而是獎卷方面的問題。
現在這個時代，就算是精確地瞄準之後才射出的子彈，都有可能表現不如預期。
有太多例子顯示，即便是品質精良，被認為絕對可以成為熱門商品的東西，依然賣得不如預期，結果讓許多人因而後悔不已。在這個精確瞄準之後射出的子彈都有可能失誤的時機，隨便亂打，也就是以粗劣的產品而想要來大撈一筆的，根本就是癡人說夢，絕對不可能。
我認為現在這個國家需要的應該是「致勝的方法」。
許多的經營者都在長期的不景氣當中失去自信，也忘記了致勝的方法。
我認為我們現在最迫切需要的就是成功的故事。
比如在新聞媒體上看到的也盡是「破產、失業」這種負面的消息。
我雖然本身曾經是在新聞媒體工作的背景，但是平日對於這樣一面倒式的附和性報導，卻一直存著某種問號。
總是認為「狀況已經夠糟了，再繼續報導這些負面的消息又有什麼意思呢？」 也曾經發生過這樣的狀況。
當時正值日幣升值的不景氣時期，東京的媒體全都到新瀉縣的燕市去進行採訪。燕市是一個必須要高度倚賴出口的知名西式餐具產地，當時我上面的主編就這樣交代新進的導演：「要是到那裡的話，就可以多拍點中小企業經營者苦惱的畫面了。」
電視最重視的就是，是否能「拍到好的畫面」。於是大批的攝影師湧入了燕市。但是大多數的記者都被當地的經營者叱回，因為燕市可是還好好地存活著。雖然日幣升值對這裡的確帶來不小的影響，但是此地早就開始進行以擴大內需為中心的多元化路線發展。特別是將鈦金屬的技術運用到其他方面來生產眼鏡架、高爾夫球桿、熱水壺等等，將生產的範圍擴大到這許多不同的產業。「我們還沒有脆弱到需要讓東京的媒體們來這樣的替我們操心」，這是當地的中小企業經營者們的反應。 但是從電視媒體的報導當中，呈現出的還是「受到日幣升值影響下的燕市」。
畢竟在播映日期都已經決定，而且還花了公司的經費出差來採訪，結果說「事實上並不是這樣」，就算真的老實地這樣跟上面報告，一定也不可能獲得上司的諒解。
我也曾經對手下的年輕記者的採訪發出抱怨。那是一個到當地報導汽車工業不景氣的現場報導，但是我們預定的採訪對象卻還沒有答應接受採訪。結果在報導當中出現的就是，記者們在當地車站附近所採訪到的一些計程車司機，在大嘆「景氣不好」，要不就是以前工廠員工們經常去喝酒的酒館老闆娘抱怨「最近客人很少」這樣的影像。
冷靜地想一下，車站附近的計程車司機，本來就不是什麼特別賺錢的行業，同樣的，要找到一家生意鼎盛的酒店可能反而不容易。也就是說，以上的這些狀況其實都不是最近才發生，和日幣升值或汽車工業不景氣根本就是性質完全不同的兩碼子事。
我認為真正的記者應該逆向思考如何才能使狀況改善，或者是具有比較建設性的見識。
不過很可惜的，這些性質雷同的附和性報導，在泡沫經濟期開始扮演煽動者的角色，在經濟不景氣的時候更是助長這股趨勢火上加油。大眾傳播媒體並沒有回應國民對媒體的期待，這也是我個人也引以為戒的想法。
所以也因為如此，在這本書裡我特別蒐集了許多成功的範例。
藉著介紹這些在這樣的大環境當中還可以獲利的企業，讓大家了解到企業背後的努力，然後和各位讀者一起來想想看如何從中學習他們的經驗。
另外，最重要的就是要打起精神，找回自信。
希望各位在讀完本書之後能夠真的打起精神，這是我寫這本書最大的願望。
如果這本書有幸能成為各位的維他命，這將會是身為作者的我最大的快樂。
目錄
序別把自己的懈怠歸罪於不景氣
第一章推翻以往的想法外資公司的表現為何一枝獨秀玩具反斗城的秘密「大眾池」法則擄獲消費者的心大型店舖的營業額為何無法成長綜合型超市敗給當地超市
第二章超脫過去的成功經驗時代的進步遠超過我們的想像打破「和去年比較」的思考模式通貨膨脹時代的想法不再適用「減價折扣理論」完全崩潰創造高附加價值商品鍛鍊預測未來的敏感度要能視環境需要做彈性變通
第三章從顧客的角度思考雜貨店為什麼會失敗不要強迫顧客接受店家的想法顧客的眼睛是雪亮的站在顧客的角度出發的蔬果店顧客會注意到店家傲慢的態度滿足顧客的購買慾電腦化的迷思
第四章何謂「顧客滿意度經營」「不景氣」是指標嗎？讓顧客更舒適更愉快.全世界最好的旅館服務出人意料的服務創造死忠客戶醫院也要求「顧客滿意度」
第五章立定切確的經營戰略笨拙的子彈擊不中三十年的經營策成果單一品牌˙單一概念對「稍微奢侈一點，稍微要求多一點」做何反應經營者的執著會受到重視以口味為最大附加價值的產業
第六章以創意領導銷售的時代行銷是一種精心設計的裝置小玩具店的致勝之道創造「目的性購物」的商店新的「舊書店」嶄新概念的新式理容院以單一價格製造遊戲感覺讓人會不由自主地想買的商品構成將提案訴諸感性及生活方式倡導新流行的提案故事性行銷法以電視廣告創造新市場如何讓提案的訴求被接受 直接以樣品來誘導「秀」的方式也需要創意
第七章何謂集客軟體如何吸引人潮商店街何去何從高級餐廳如何吸引顧客以「文化」為關鍵的飲食店集客策略如何跳脫傳統思考模式二十四小時營業為什麼可以使業績成長以顧客為本位的營業時間有勝算打破傳統的集客論怎樣才能吸引銀髮族日本首創銀髮族專用遊樂園
詳細資料
- ISBN：9867651138
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 220頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
民國這段歷史，我國結束君主制後進入一個混亂時代，這一時代既有內亂、內戰，還有被侵略的恥辱歷史。但這段歷史無論如何迴避，都不可能否定它，這也是一個承前啟後的階段。 民國雖然亂象很多，但也是文化百花齊放的年代，很多新文化與傳統並存，湧現出很多文人墨客。 ... 在民國時雖然不像現在影視發達，人們最常看的是小說，當時流行的小說很多。民國初年流行的一部小說叫《秋海棠》，這部小說是通俗文學作家秦瘦鷗以「京劇名伶劉漢臣、高三奎被軍閥秘密處決」的事為素材，而寫的一部長篇言情小說，《秋海棠》出版後，迅速成為全國暢銷書。 ... 軍閥原型 那麼民國這部暢銷書中的原型就是劉漢臣和高三奎，而害死他們的北洋軍閥原型是誰？很顯然就是褚玉璞。對於這個軍閥，很少有人知道，此人雖然比不了那些稱霸一方的大軍閥，但作為小軍閥在民國時期也有一定權力。 ... 褚玉璞字蘊山，於1887年出生於山東汶上。此人年輕時曾報兩次考過保定軍官學校，但都未能成功。於是一氣之下當了土匪，不過當時土匪還有個名字叫「綠林」。但綠林與土匪是兩個不同概念。 清朝末年，褚玉璞投奔上海都督陳其美，後來又在「二次革命」時投靠直系軍閥馮國璋。居然還參與暗殺曾經老上司陳其美的行動。就憑忘恩這一點，能看出此人是何人品。 北洋軍閥時有一個「三不知」的「狗肉將軍」叫張宗昌，曾是張作霖的部下。而褚玉璞於1918年就投靠了張宗昌，當了一名團長，也成奉系一員。 ... 1926年1月，褚玉璞任直魯聯軍前線總指揮及直魯聯軍副司令，他與奉軍聯合攻國軍，此後任直隸軍務督辦，在京津一帶成為一個有名的人物。 1927年，國民革命軍北伐時，褚玉璞又當國軍前敵司令，率軍南下抵抗，1928年在天津被打敗，幾乎全軍覆沒。褚玉璞不得不跟著張宗昌逃到大連，後在日本的保護下，褚玉璞想再次奪下原來的地盤。 此時在山東半島還有很多直魯軍的殘部，聽說張宗昌與褚玉璞準備東山再起，於是就前來投靠。1928年12月，張宗昌與褚玉璞在大連召開秘密會議，準備奪回山東。此時山東的軍閥是褚玉璞的老部下劉珍年。 ... 劉珍年為何在山東？因為張宗昌第四軍的方永昌逃跑，其殘部就給了劉珍年，於是劉珍年就自立為軍長。他的隊伍迅速壯大，並收編了膠東地區的土匪殘部，整編成5個步兵師，及炮、騎、特務3個團，還有工兵、後勤和通信的三個營，當時劉珍年實力很強大，在煙臺被稱為「膠東王」。 敗於部下 張宗昌與褚玉璞認為劉珍年沒那樣可怕，因此他們聯合孫殿英，率直魯聯軍殘部及部分白俄軍在煙臺登陸，搶占了蓬萊，張宗昌自任同盟軍第二方面軍總司令。 面對褚玉璞與張宗昌的捲土重來，劉珍年的5個師有3個師投降褚玉璞。張宗昌還想以老領導的身份，招降劉珍年，但劉珍年沒同意。 劉珍年在福山縣城打了幾仗後，敗多勝少，於是丟下煙臺退到牟平城。褚玉璞與張宗昌的軍隊包圍了牟平城，猛攻縣城，還挖地道不斷進行轟炸，但沒想到劉珍年防守很嚴密，褚玉璞與張宗昌的軍隊竟然沒打下牟平城。 ... 在作戰中，劉珍年找到了空隙，他認為張宗昌與褚玉璞的軍隊沒有可怕之處，於是他對張和褚的軍隊來了突然襲擊，打敗了褚玉璞與張宗昌，張宗昌坐船逃到了大連，褚玉璞退到了福山縣城，劉珍年迅速殺了過來，並圍睏了縣城。 在劉珍年的包圍下，褚玉璞彈盡糧絕，於是他派人到劉珍年那請降。劉珍年讓褚玉璞及20多名軍官出城，他迅速軟禁了褚玉璞等人，然後要價二百萬來交換褚玉璞，最後講到了50萬，褚玉璞太太拿錢來，但只能見上褚玉璞一面，劉珍年並沒有放人。 ... 死於手下 按理說劉珍年與褚玉璞是老交情了，而且還曾是上下級關係，為什麼劉珍年仇恨褚玉璞呢？ 原來這要怪褚玉璞，當時劉珍年任褚玉璞手下的旅長，由於劉珍年是一個有新思想的軍閥，他曾想大力改革這支土匪武裝，制定了「不賭、不嫖、不愛財、不怕死」規定，甚至對違反者進行處罰，引起一些人的不滿，劉珍年當了兩個月旅長就被人暗算。 褚玉璞也不問明情況，打了劉珍年一百殺威棒，把他趕跑了，因此劉珍年恨褚玉璞。現在褚玉璞又落到劉珍年手裡，想活命的機會很少。 ... 1929年9月10日，褚玉璞還在算自己生死之命時，劉珍年派人請褚玉璞吃飯，但卻在半夜被劉珍年部下趙振起活埋。 褚玉璞一生殺人無數，多少無辜之人被他害死，但褚玉璞也沒落下好下場，最後死在自己部下手中。因此，褚玉璞應那句話，做人別做絕了，否則自己也沒好下場。 ... 更多關於褚玉璞的資料，請用今日頭條APP搜索即可。 圖片來源網絡，版權歸原作者。
文章來源取自於：
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