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熱點新知搶先報
內容簡介
本書特色
畢業十年後才知道的道理,不看會後悔!
● 為什麼戴著面具的人更受歡迎?
● 職場達人首度揭開心理學大師榮格「人格面具」的奧秘
● 一本極具實作指導性的職場提升祕訣
● 成功人士都在用的職場交際指南
「面具」使用的目的永遠是給予人正能量,它更像是一種協助手段;「面具」是一種表情符號,但實際上毫無虛偽意義;「面具」的本意是一種表情補償機制,好比身體必需的維他命。它──是你不可或缺的的職場幫手!
作者介紹
木格
從事過國企企劃、私企人力資源、總裁祕書等工作,長期研究心理學、人際交往理論及管理學,對瑞士心理學大師榮格的人格面具理論尤有己見。在職場管理領域具有極為豐富的工作經驗和深厚的理論素養。
現為多家公司的人力資源顧問,主要從事職場管理領域的研究工作。
目錄
沉默是金,無聲勝有聲
告密者的尷尬
大嘴巴與超短裙
為什麼不是我?
Tips「沉默面具」使用說明和禁忌
Part II 讚美的理由
以柔克剛,兵不血刃的獨門暗器
佟經理的帳本
陶校長和四顆糖果
徐主管的妙計
Tips 「讚美面具」使用說明和禁忌
Part III 弱者的哲學
軟骨頭是巧取制勝的真道理
如此談判經
弱勢銷售員
下雨天的契機
Tips 「示弱面具」使用說明和禁忌
Part IV 說「不」的法門
恰當拒絕,是一道有效的防洪閘
不會拒絕別人,就相當於被別人拒絕
文慧的原則
如此群策群力
Tips 「拒絕面具」使用說明和禁忌
Part V 容忍的力量
忍,是邁過窄門後的海闊天空
邱總的新發現
還想跳槽嗎?
我愛「背黑鍋」
Tips 「容忍面具」使用說明和禁忌
Part VI 保持主動權
快半拍,是成功職場的原動力
傳聲筒
主動出擊
偷菜,還是拿訂單?
Tips 「主動面具」使用說明和禁忌
Part VII 以退為進
並非退縮,而是以退為進
少了誰,地球都照樣在轉
當「靠山」倒下時
溫水裡的青蛙
Tips 「退讓面具」使用說明和禁忌
Part VIII 幽默之道
輕鬆職場,化解尷尬的速效救心丸
職場走單騎
文武之道
周延的幽默
Tips 「幽默面具」使用說明和禁忌
Part IX 「從眾」的潛能
由「從眾」到「出眾」
當整個世界都在跟你作對
從眾?出眾?
一扇破損的窗戶
Tips 「從眾面具」使用說明和禁忌
Part X 炫耀的技巧
兵不厭詐與自我行銷
綻雯的應聘經
關鍵的試用期
安心的課程設計
Tips 「炫耀面具」使用說明和禁忌
後記
詳細資料
- ISBN:9789865755430
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
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內容連載
沉默是金
沉默是金,無聲勝有聲
身為一名管理者,有時你不經意的一句話,很可能會讓下屬神經緊張,或被當成命令貫徹執行。這時,你不得不在張口之前反覆思量,這句到嘴邊的話到底該如何表達,到底有沒有說出的必要。一句無心的話,有可能給自己的管理招致無端是非,讓自己深陷其中,糾結且欲罷不能,方知悔之晚矣。特別是在是非面前,輕易表態可能不會使得事態降溫,反而會火上澆油。
如果你在下屬面前急於表現你的責任心,喜歡事無巨細,言無不盡,他們就會依賴並喜歡你的這些「嘮叨」,而喪失自己的思考能力。你的這些長篇大論,也有可能使他們把你當成一隻只懂叫嚷、走路遲緩的「鴨子」……久而久之,下屬會對你的能力和決策產生懷疑,你在下屬心中的威信也會一掃而空。所以,建議你在一些場合上,不妨學著戴上一副沉默「面具」,就像下面故事中的主角安德烈一樣。
告密者的尷尬
身在職場,隨時隨地都可能深陷在部門、個人之間的利益糾葛之中。身為領導者,常常會首當其衝,成為這種糾葛的裁決者。
這時你說出的每句話,都可能被他人當成利益分配的依據而妄加揣測,稍不留神,就可能給部門或自己帶來不必要的麻煩。
這個時候,你不妨學學安德烈,在兩個得力下屬的面前,故意戴上一副「沉默面具」,沉默的場面猶如給難纏的事態潑了一盆冷水。而安德烈在「沉默面具」後面,冷眼旁觀,既兵不血刃,又能輕鬆自如地牽制不良企圖,達到制止是非繼續蔓延,無招勝有招的效果。
安德烈真是一個有意思的人,他和麥希從國中到大學一直是最好的朋友,在麥希眼裡,安德烈簡直是世界上最幽默的人之一。麥希覺得,就算安德烈和你不熟悉,或許也不認識,那也絕對沒有關係,安德烈似乎有一種天生的能力,能讓你在認識他之後的三分鐘內成為他的好朋友。
他是怎麼做到的呢?沒錯,和許多「樂天派」一樣,安德烈不但幽默,同時也是一個天生的口才「大師」,嘴裡總是滔滔不絕,妙語連珠,非把你逗得前仰後合不可。
安德烈有永遠用不完的精力,走到哪兒都會聚集一大幫「粉絲」聽他發表高論。在大學時,他參加過幾次脫口秀比賽,都獲得了不錯的成績。所以朋友們斷言,這個喜歡說話,又能把話說得很有意思的傢伙,將來肯定會去做演員或節目主持人,然後成為大紅大紫的明星。
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