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其他資訊
其實,你「想說什麼」並不重要,對方「想聽什麼」才是重點。
如果,有人說你不會說話,就表示,你不知道對方想聽什麼話!
笑問客從何處來——迎客的最佳說法
迎客辭令,是指人們在迎接和接待來訪的客人時所應用的適當、得體、合宜的語言。
有朋自遠方來,不亦樂乎。款待好客人,不但是親情、友情間的禮尚往來,更是人們生活修養、文化素養、性格涵養的綜合表現。給客人無微不至的關心、關照和關懷,既能加深相互間的感情,還能給我們平淡的日子增添許多的樂趣。怎樣才能迎好客、待好客,使談話氣氛自始至終都融洽和諧呢?最根本、最重要的一個迎客談話原則就是:根據不同身份的客人和不同的情況選擇最適合對方的語言。
客人是自己的朋友或同事。客人初次登門,可以說:「××,歡迎你,請進來。」然後把客人向家庭成員介紹,同時把家庭成員向客人簡單的逐一介紹。能簡潔的說出他們的愛好和特點更好,這樣會給客人愉快的感覺,顯示出自己家庭的和睦。如果是常客,說話要自然,過多的客套,會使人不自在。
父母的客人來訪。這時你應該親切的稱呼:「伯伯您好」或「阿姨您好」等,並且主動讓座,遞煙、倒茶,然後退出,讓父母和客人單獨談話。如果需要你在場,你也要多聽父母和客人的談話,少插話。如果感興趣也可以說出自己的觀點和看法,但是態度要謙遜,不可擺架子,擺出自高自大、惟我獨尊的樣子。否則,即使你說得再有理,別人也不會接受。
晚輩的客人來訪。對晚輩的客人也要一視同仁,熱情接待。如果你對晚輩和客人的談話感興趣,可以說「我以為………」「我想……」來表示自己的看法。大家愛聽,氣氛活躍可以盡情交談;如果大家拘謹,可以點到即止。因為晚輩出於對長輩的尊敬,有不同意見也不便提出,假如你只顧自己盡興而談,大家會感到索然無味。
如果是親戚或外地家人來訪,也要注重禮節,迎客時應該詢問例如身體、家庭、生活、工作等方面情況,儘量使談話充份表現出友情或天倫之樂。
如果是陌生的客人,應該說一些例如「您請坐」,「有事嗎?別忙,慢慢講」,「請問尊姓大名」之類的見面話。交談時,應該以客人為主,使客人能儘快說明來訪目的,給客人賓至如歸的感覺,讓他感覺到主人是好客的、懂禮貌的。
本書特色
■一本有良好的口才與溝通技巧的人所編著的關於如何運用口才的書!
本書的作者任素玲女士,曾經做過大飯店的經理、業務科長、中學的教務主任、國文教師,甚至自己還創辦過幼稚園、開辦過商店和旅館……而且,業餘時間她還經常練習寫作,先後在數十家報刊上,發表過散文等作品近百篇,還獲得過許多次各種徵文的獎項。
■一本教你在所有的社交場合與社交情境下,都能運用有針對性的交談方法來應酬、應對、成功的書!
現在出版的許多關於口才、交談技巧等方面的書,大多是從某一個角度來闡述,這種專門針對某一行業的或針對某一種專業的交談技巧的書,對某一些人來說,可能非常的實用,但是對於一般的讀者來說,難免流於空泛。因為他們需要的,是自己能在生活、學習與工作的各方面,正確、正常、順利、有效的與人溝通,與人交流,並且能在各種交際活動中,成為一個積極的參與者,能在成功的交際中,達到自己的願望。正是基於上述原因,作者任素玲女士想要編著一本向讀者介紹口才在社會交際活動中的各個領域、場合、情境中的最佳應用方法的書。於是,在經過辛苦而緊張的努力之後,就產生讀者所看到的這本書。
■說話不只是本能,它可以化不可能為可能!
在這個充滿競爭與合作、機會與挑戰的社會,每一個人都渴望事業成功,愛情甜蜜,家庭幸福,人生圓滿。想要實現這一切,除了具備學歷、能力、知識、體力等條件之外,還需要一個更重要的因素——那就是社會交際能力,這是你成功指數上漲的重要關鍵。
交際能力最基本的象徵,就是人的交談能力,即社交、口才能力的高低。可以說,交談技巧與口才是一切社會交際活動順利實現、成功的基礎,口才的優劣決定人們的社會交際能力和交際效果,更是人生成敗的一個重要因素。
本書有以下幾個鮮明的特點:
◎首先,是它的系統性與全面性。本書按照社會交際的一般規律和自然順序,有系統的歸納在社會交際活動中所能涉及的各個領域、場合、情境。在此基礎上,作者又將在這些場合、情境中,最需要、最適合的最佳交談技巧與方法歸納出來。這樣,就能使不同層次、年齡、性別、身份的讀者,根據自己的不同需要,選擇最適合自己的方法。
◎其次,是它的實用性與知識性。這本書不是一本理論的著作,而是一本向大眾普及社交談話知識的知識性、實用性的著作。本書的全部內容就是介紹各種場合與情境的最佳交談方法,而且每一個方法中,都有精彩事例作為示範,非常有利於讀者模仿學習,使讀者可以現學現賣,達到立竿見影的功效。
◎再次,是它的可讀性與趣味性。本書的可讀性與趣味性表現在兩個方面,一是在語言上,作者的用語非常大眾化、通俗化,並且生動、具體、簡潔,沒有艱深的詞句,也沒有高深的哲理。二是在事例上,本書為了更好的佐證方法的作用和功效,引用了數百個古今中外名人的精彩、生動的談話事例。這些生動的事例被讀者讀到時,讀者可以非常容易的被其中人物的機智與語言的精彩所吸引、打動、感染、震撼,並且從中獲得啟迪和薰陶,達到在閱讀中學到交談的知識與方法的最終目的!
總而言之,這是一部好讀的書、一部好用的書。
言而總之,這是一部開券有益的書、一部閉卷有趣的書。
作者簡介
任素玲
從事演說教學與顧問工作二十餘年,教導過無數名人及企業主管,先後在數十家報刊,發表散文等作品近百篇,獲得許多獎項。目前在簡報、營業技術、人際關係、管理等領域,對許多企業提供諮詢的服務,同時也在其他媒體提供相關資訊。
- 新功能介紹 作者: 任素玲
- 出版社:海鴿 新功能介紹
- 出版日期:2009/03/04
- 語言:繁體中文
其他新聞
記者盧映慈/台北報導 18歲時你在做什麼呢?2017高校畢業歌網路直播會熱鬧開場,雖然今天坐在旁邊的都是一起拍MV、寫歌演出的夥伴,但上了大學之後,各奔東西,誰都不知道「下一步在哪裡」,主持人KID還搞笑的說,MV是個好東西,以後才會想起「我還有這個朋友!」 ▲2017高校畢業歌網路直播發佈會,學生面對離別還是有點傷感。(圖/記者李毓康攝,下同) 來到現場的不少都是熱音社的社員,跟著好朋友們一起報名、一起寫歌、一起畢業,但也都感嘆「考上不同的學校,以後不知道什麼時候可以一起唱歌」;雖然玩音樂的夢不會消失,但未來變數太多,多少還是會有離別的傷感。不過也有學生表示「有衝這一次就不後悔了!」 ▲2017高校畢業歌網路直播發佈會,學生們等待上台前的靜默。 來自新竹的忠信學校19日到攝影棚的張雅婷、胡彰玲、林映竹,她們笑說「第一次錄影,超興奮的,像劉姥姥進大觀園一樣!」不過當記者問起「主唱是誰?」她們難掩失望的說,「主唱去環島了,沒來!所以我們沒有表演!」但「很開心,終於突破種種關卡,能夠來台北看看!」 雖然許多人會覺得「書不好好讀,玩什麼音樂」,她們也經歷了一番爭取,終於把「人生就是遊戲」融入歌中,創作了這首《說書人》,也興奮的大喊「只要我們一合體,就是宇宙最無敵!」 表演的學校由復華中學起頭,團員們興奮的大喊「爸媽我們上電視了啦!我們來自高雄的復華中學!」接著的桃園高中則是有種「自帶演唱會」的氛圍,帶動現場觀眾「我們一起唱好嗎?」讓大家超級HIGH。 ▼2017高校畢業歌網路直播發佈會,學生演唱會規模盛大。
▲倫敦汽車衝撞行人,駕駛已被逮捕。(圖/路透,下同) 國際中心/綜合報導 英國警方說,倫敦自然歷史博物館外今天發生嚴重事故,一輛汽車惡意衝撞行人,造成多人受傷,駕駛已遭逮捕。 根據每日郵報報導,目擊者表示,事發當時相當突然,數以百計的民眾驚慌逃竄,相信有至少10人遭撞受傷。警方稍後會做進一步說明。 更新: 博物館發言人告訴記者,事故確實地點在博物館位於展覽路(Exhibition Road)的進出口外。事發後,博物館禁止任何人進入,館內人員則經由另一道門離去。 倫敦市長薩迪克·汗(Sadiq Khan)表示,目前正與防恐單位進行密切聯繫,初步研判不涉恐怖攻擊,至於嫌犯的犯案動機仍需釐清。 歐洲今年發生數起車輛攻擊事件,分別在英國、法國、德國以及瑞典斯德哥爾摩,共造成100多人死亡。英國今年5起恐攻事件,有3起的作案工具都是汽車。
七年級生!你準備好了嗎?
◎本書內容簡介及特色
大學四年裡你修了學程內的必修學分、男女關係的戀愛學分、人際互動的友誼學分、但你為將來的職場修了生涯學分了嗎?
「GYLA與青年領袖的46堂課」由全球人壽和中時報系共同企劃出版,本書作者個個大有來頭,於各領域中皆舉足輕重,有現任總統馬英九先生、前行政院長謝長廷、台北市長郝龍斌、全球人壽總經理劉先覺、中國時報發行人周盛淵、中天電視董事長鄭家鐘、亞都麗緻總裁嚴長壽、雅虎亞洲區董事總經理鄒開蓮、知名藝人王偉忠、陶晶瑩等多位各界精英領袖。
當初GYLA的無心插柳,成就了二萬三千多位學子的夢想與感動,為了因應青年學子的熱烈回應與參與,五年來GYLA義無反顧一屆一屆的舉辦下去,掐指一算GYLA已堂堂邁入第十屆,而網羅歷屆講師人生智慧與經驗的寶典-「GYLA與青年領袖的46堂課」便在千呼萬喚粉墨豋場囉!
民國九十二年在全球人壽與中時報系的合作下,「未來領袖菁英養成學院」(Generation Young Leadership Academy)以培養大學生學程外的前瞻??及優質的生活素養為創辦理念;以幫助青年學子站穩腳步、積極尋夢為目標。其間約邀請過一百三十多位各界精英賢達擔任講師,為青年學子傳授寶貴的職場經驗。
課程中前輩精英的經驗傳承與鼓舞,感召了青年學子悸動不安的心,他們真誠的付出與回饋,讓參加同學心有所感。但我們希望GYLA不只是少數人獨享的,應該讓更多青年學子可以同享100多位菁英的人生智慧,所以「GYLA與青年領袖的46堂課」是為有自信創造未來、有自信與眾不同的青年學子所特別準備的成年禮。
「GYLA與青年領袖的46堂課」呼應了「七年級生!你準備好了嗎?」的需求,開宗明義點出成為未來領袖的六部曲:1.從遞出人生的第一張履歷表、2.如何從傻瓜相機提升為專業相機、3.打造成功的基因、4.建立獨一無二的個人品牌、5.創新與改變、6.走向屬於自己的星光大道等重要環節,等六部曲,每一部曲就有多位社會菁英傾囊相授。
因此,「GYLA與青年領袖的46堂課」是你踏出社會的職場先修課,經過GYLA洗禮的青年學子,面對未來將無畏無懼,因為他們領受了各界精英領袖的大補帖,儲備了成長茁壯的營養元素,站在巨人的肩膀,放眼所及盡是開闊的視野和宏圖的信心。
我們不是以寫書、賣書為目的,只希望本書能夠陪伴七年級生,在創新創意的優勢條件下,養成無可取代的條件和接受挑戰的能力,為台灣未來開創新的契機。
作者簡介
工商時報經營知識組
本書由工商時報經營知識組資深記者整理撰稿,主要內容來自100多位社會菁英的演講內容。
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